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Come presentare un reclamo formale con capitale uno Auto

Categoria: Assicurazione auto-Autore: Gilbert Launay

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Capitale una è una banca diversificata che offre una varietà di prodotti e servizi finanziari. Capitale si finanzia anche automobili per leasing o acquistare. Purtroppo, possono accadere errori o errori che potrebbero turbarti o interessarvi. Come cliente, puoi file di una denuncia formale a Capital One Auto in diversi modi nella speranza di correggere la rimostranza.

Difficoltà: Moderatamente facile

Istruzioni

Avrete bisogno di cose

  • Telefono
  • Penna
  • Carta

    Presentazione di una denuncia con capitale uno Auto

  1. Individuare il numero di telefono per raggiungere Capital One sulla vostra dichiarazione di Capital One, o trovare il numero dal loro sito, che può essere trovato nella sezione risorse.
  2. Chiamare Capital One e seguire le indicazioni incaricate dalla voce automatizzata per raggiungere il servizio clienti. Assicurarsi di che avere la sua dichiarazione o tutte le informazioni pertinenti per quanto riguarda il motivo per il vostro reclamo.
  3. Quando si riesce ad ottenere una sospensione di uno e scrivere il nome della persona con una penna da utilizzare come riferimento, se dovete contattare Capital One Auto in futuro per la stessa ragione, chiedere il nome del vostro rappresentante del servizio clienti.
  4. Parlate con il vostro addetto Capital One Auto ed educatamente un reclamo. Assicurati di dare tutte le informazioni importanti richieste o che è relativo al vostro reclamo.
  5. Annotare tutte le informazioni importanti sulla carta che il rappresentante del servizio clienti ti dà così avete note sulla questione per i riferimenti per il futuro se devi parlare con un rappresentante diverso o un supervisore.
  6. Contattare o chiedere un supervisore o qualcuno in una posizione di leadership, se il rappresentante del servizio clienti non ti può aiutare o non ha il potere di farlo.

Avvertenze & consigli

Essere gentile, cortese e professionale, quando il deposito di una denuncia. Vi saranno o dovrebbero essere trattati allo stesso modo nel ritorno.

Assicurarsi di che avere tutte le informazioni per quanto riguarda il motivo che vi sono deposito vostro reclamo quando si parla di un membro di servizio di cliente di Capital One Auto.

Si può anche contattare il Better Business Bureau se il reclamo non viene affrontato da Capital One Auto.